Chính Sách Bảo Mật MLS League – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của MLS League, bao gồm website chính thức, giao diện mobile và bất kỳ kênh nào khác do MLS League vận hành trực tiếp. Đây là cam kết pháp lý và kỹ thuật của chúng tôi đối với việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Khi bạn tạo tài khoản tại MLS League, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi để được giải thích thêm trước khi đưa ra quyết định.

MLS League thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.
• Nội dung liên hệ: Lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi bạn gửi tới MLS League.

2.2 Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, ID thiết bị, địa chỉ IP, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, trình tự thao tác, game đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký lỗi, thời gian phiên đăng nhập, trình duyệt sử dụng.

MLS League sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm game, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Ngăn chặn tài khoản giả mạo, phát hiện hành vi bất thường, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi của MLS League – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, hợp tác điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

MLS League không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có hợp đồng bảo mật riêng với MLS League.
• Nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming): Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để game hoạt động đúng. Không có thông tin danh tính cá nhân được truyền đi.
• Đơn vị xác minh KYC: Tài liệu danh tính được gửi tới đơn vị xác minh độc lập được chứng nhận, theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền, MLS League có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu.
• Đối tác phân tích (dữ liệu ẩn danh): Dữ liệu tổng hợp, không định danh được có thể chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện sản phẩm.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, MLS League đều có hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc bên nhận phải bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.

MLS League sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn dùng website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị, game yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin ưu đãi phù hợp. Bạn có thể tắt loại này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vật lý. MLS League định kỳ kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hiệu lực sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất.

Là người dùng MLS League, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu tới support@mlsleague.net hoặc qua Live Chat trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn.

MLS League không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người vị thành niên. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.

MLS League có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, MLS League sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với MLS League:

• Email bảo mật: support@mlsleague.net – Đánh dấu tiêu đề email là "[BẢO MẬT]" để ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website MLS League – phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong 30 ngày; sự cố bảo mật khẩn cấp được xử lý trong 24 giờ.

Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và kịp thời tất cả các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư. Đây không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của MLS League đối với cộng đồng người chơi.